Nos dias 15 e 16 de outubro o Sindfin realizará, o Curso de Capacitação e Certificação em Ouvidoria com a OMD.

O objetivo do curso é  aprofundar conhecimentos para o exercício da atividade de ouvidoria/ombudsman; desenvolver habilidades para gestão eficaz de ouvidorias; estimular a troca de experiências entre os participantes; certificar os integrantes da equipe técnica da Ouvidoria, de acordo com as normas do Banco Central do Brasil e Conselho Monetário Nacional.

O público alvo se destina a Ouvidores e membros da equipe da Ouvidoria que desejam aprofundar seus conhecimentos; Profissionais da área pública e privada que pretendem implantar a Ouvidoria em suas instituições; Profissionais de instituições financeiras visando a certificação exigida pelo Banco Central do Brasil

Para maiores informações entre em contato pelo fone (51) 3224.0655 ou sindfin@sindfin.com.br